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优德体育 20190530075525601
标题 聊城西站聊城往返樱桃园(范县)超标准收取车费的问题
内容 5月30日下午7:30我乘坐车号为鲁p—96492自聊城西站前往沙镇,该车售票员收取高于正常票5元一倍的车票价格10元,且没有按规定给予车票。此外,该售票员态度恶劣,服务充满痞气。希望聊城西站及交通运输局能及时查处相关问题,做出处罚,加强对所辖运营车辆的管理,杜绝该问题再次发生。我将对该问题继续关注,并及时将相关问题向相关部门报告。
处理状态 已办结
办理时间 2019-06-11 11:44:49
回复内容 市交通局回复:我单位安排聊城交运集团客运部进行调查,调查情况如下:经调查,该车当日乘务员家中有事,临时安排替班乘务员售票,在不知情的前提下,故造成投诉。因该车服务不到位,聊城交运集团客运公司对该车做出以下处理意见:对违章车辆停班整顿3天。对驾乘人员进行为期3天的培训教育。责令车辆将票款退还乘客。已与柳先生联系,表示满意。